Podmínky ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Fantazie – bytové doplňky, s.r.o.
se sídlem Zákrejsova 579, 500 09 Hradec Králové
IČO: 27533611
DIČ: CZ27533611
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 24563

Kontaktní adresa:
Škroupova 441
500 02 Hradec Králové

E-mail: eshop@ifantazie.cz
Telefon: +420 734 858 618

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Tyto zásady informují o tom, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků a dalších uživatelů internetového obchodu www.ifantazie.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména osobní údaje, které nám poskytnete při objednávce, registraci nebo komunikaci s námi, zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• případně IČO, DIČ a údaje o společnosti,
• údaje o objednávkách, platbách, reklamacích a vrácení zboží,
• údaje související s uživatelským účtem,
• údaje, které nám poskytnete při komunikaci.

Při používání internetového obchodu mohou být dále zpracovávány technické údaje, například IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči nebo údaje získané prostřednictvím cookies.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky, platby a dodání zboží,
• komunikace se zákazníkem,
• vedení uživatelského účtu,
• vyřízení reklamací, vrácení zboží a dalších požadavků,
• plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností,
• ochrany a uplatňování našich právních nároků,
• zasílání obchodních sdělení za podmínek stanovených právními předpisy.

Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a v některých případech náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat.

Poskytnutí údajů potřebných pro uzavření a splnění kupní smlouvy je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů není možné objednávku řádně vyřídit a zboží doručit.

4. Obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat nabídky našeho vlastního obdobného zboží nebo služeb.

Pokud jste u nás dosud nenakoupili, zasíláme vám newsletter nebo jiná marketingová sdělení na základě vašeho souhlasu.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv jednoduše odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním správce.

5. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění provozu internetového obchodu, splnění objednávky a plnění našich zákonných povinností.

Příjemci osobních údajů mohou být zejména provozovatel e-shopové a technické platformy, dopravci a provozovatelé výdejních míst, poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé účetních, IT, e-mailových, analytických a marketingových služeb a případně orgány veřejné moci, pokud jejich předání vyžaduje právní předpis.

Osobní údaje neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketing bez odpovídajícího právního důvodu.

Při využívání některých technických, analytických nebo marketingových služeb může docházet ke zpracování osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k takovému přenosu dochází, je prováděn v souladu s GDPR a za použití odpovídajících právních záruk.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který jsou zpracovávány.

Údaje související s objednávkou a smluvním vztahem uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně a uplatňování právních nároků.

Účetní, daňové a další doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje související s uživatelským účtem zpracováváme po dobu existence účtu a následně pouze v rozsahu, ve kterém je jejich další uchování nezbytné z právních důvodů.

Údaje zpracovávané pro marketing na základě souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do ukončení daného účelu.

7. Cookies

Internetový obchod používá cookies a obdobné technologie.

Cookies nezbytné pro fungování internetového obchodu mohou být používány bez vašeho souhlasu. Analytické, preferenční a marketingové cookies používáme podle vašeho nastavení a tam, kde je to vyžadováno, na základě vašeho souhlasu.

Podrobné informace o používaných cookies a možnost jejich nastavení jsou dostupné v nastavení cookies internetového obchodu. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat.

8. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• vznést kdykoliv námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailové adrese eshop@ifantazie.cz nebo písemně na kontaktní adrese správce.

Nevykonáváme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

9. Zabezpečení a závěrečná ustanovení

Osobní údaje chráníme pomocí přiměřených technických a organizačních opatření a přístup k nim mají pouze oprávněné osoby a smluvní partneři v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů.

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména v souvislosti se změnou právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění je vždy zveřejněno v internetovém obchodě.

Tyto zásady jsou účinné od 1. 1. 2026.