Vrácení zboží
Vrácení zboží do 30 dnů
Nakoupili jste u nás a zjistili jste, že vám výrobek nevyhovuje? Nevadí.
Kromě zákonného práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů nabízíme našim zákazníkům možnost vrácení zboží až do 30 dnů od jeho převzetí.
Naším cílem je, abyste mohli nakupovat bez obav a měli dostatek času si vše v klidu prohlédnout.
Jak postupovat
- Kontaktujte nás na e-mailu eshop@ifantazie.cz.
- Uveďte číslo objednávky a informaci, že chcete zboží vrátit.
- Zboží pečlivě zabalte a zašlete na adresu:
Fantazie – bytové doplňky, s.r.o.
Škroupova 441
500 02 Hradec Králové
- Do zásilky doporučujeme přiložit kopii faktury nebo alespoň číslo objednávky a číslo účtu pro vrácení peněz.
Podmínky vrácení
Vrácené zboží by mělo být:
- kompletní,
- nepoškozené,
- bez známek nadměrného používání,
- pokud možno v původním obalu.
Kupující odpovídá za případné snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Vrácení peněz
Po převzetí a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze stejným způsobem, jakým jsme je přijali, případně jiným dohodnutým způsobem.
Kdy nelze zboží vrátit
Vrácení zboží není možné zejména u:
- zboží vyrobeného nebo upraveného na zakázku,
- zboží podléhajícího rychlé zkáze,
- zboží dodaného v uzavřeném obalu, které bylo po dodání otevřeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
- dárkových poukazů po jejich uplatnění.
Důležité upozornění
Zboží nezasílejte na dobírku. Takto zaslané zásilky nemohou být převzaty.
V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na eshop@ifantazie.cz nebo telefonicky na +420 734 858 618.