Vrátenie tovaru do 30 dní

Nakúpili ste u nás a zistili ste, že vám výrobok nevyhovuje? Nevadí.

Okrem zákonného práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní ponúkame našim zákazníkom možnosť vrátenia tovaru až do 30 dní od jeho prevzatia.

Naším cieľom je, aby ste mohli nakupovať bez obáv a mali dostatok času si všetko v pokoji prezrieť.

Ako postupovať

1. Kontaktujte nás na e-mailovej adrese eshop@ifantazie.cz.

2. Uveďte číslo objednávky a informáciu, že si želáte tovar vrátiť.

3. Tovar starostlivo zabaľte a zašlite na adresu:

Fantazie – bytové doplňky, s.r.o.
Škroupova 441
500 02 Hradec Králové
Česká republika

4. Do zásielky odporúčame priložiť kópiu faktúry alebo aspoň číslo objednávky a číslo účtu, na ktorý si želáte vrátiť peniaze.

Podmienky vrátenia

Vrátený tovar by mal byť:

• kompletný,

• nepoškodený,

• bez známok nadmerného používania,

• pokiaľ je to možné, v pôvodnom obale.

Kupujúci zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty tovaru vzniknuté zaobchádzaním s tovarom iným spôsobom, než je potrebné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou.

Vrátenie peňazí

Po prevzatí a kontrole vráteného tovaru vám vrátime peniaze rovnakým spôsobom, akým sme ich prijali, prípadne iným dohodnutým spôsobom.

Kedy nie je možné tovar vrátiť

Vrátenie tovaru nie je možné najmä pri:

• tovare vyrobenom alebo upravenom na zákazku,

• tovare podliehajúcom rýchlej skaze,

• tovare dodanom v uzavretom obale, ktorý bol po dodaní otvorený a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,

• darčekových poukazoch po ich uplatnení.

Dôležité upozornenie

Tovar neposielajte na dobierku. Takto zaslané zásielky nemôžu byť prevzaté.

V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na e-mailovej adrese eshop@ifantazie.cz alebo telefonicky na čísle +420 734 858 618. Radi vám pomôžeme.